消耗者方密斯对新买马桶盖的冲刷功用分歧意，与商家协商后只拿到售价一半的退款。方密斯以为，该马桶盖在本人家中只待了一个早晨，却要付出1000余元，太不公道。1月15日，颠末纵目消息记者和谐，单方终极告竣分歧。

　　2023年12月23日，武汉市民方密斯破费2100元在武汉市武昌区徐东大街某家居卖场内购置了一个九牧牌的智能马桶盖。装置当晚，方密斯觉得该马桶盖的用于冲刷功用的水压动力不敷，便于越日再次来到该卖场，请求退款退货。但门店卖力人暗示维基体育官方入口，该商品曾经卖出并利用，且无任何质量成绩，没法退货。

　　单方相同了约两个小时，以至一度发作争论。终极，门店店长提出，因为该马桶曾经开封利用，退货会影响二次贩卖，她只能退还一半的代价。方密斯容许了。当全国战书，徒弟便上门将该马桶盖拆走。

　　客岁的12月31日，方密斯收到了门店退还的1050元。但是，回抵家的方密斯越想越不划算：“这个马桶盖在我家只待了一个早晨，就要破费1000多块钱。这太不公道了。”2024年1月8日，方密斯向纵目消息记者赞扬。

　　“这个马桶盖次要是给家里白叟买的。白叟终年有便秘的缺点，以是需求智能马桶的冲刷功用来改进便秘。”据方密斯回想，此前，她家里也利用过智能马桶盖，但此次新买的马桶盖体验感较着不如之前。她和门店店长相同时，对方宣称，假如她能承受一半退费，就让徒弟当日去将马桶盖拆走；假如工夫拖得越久会越费事。“我担忧她真的会一分钱不退，只好赞成。”方密斯暗示，她只能承受200元的扣款。

　　随后，纵目消息记者联络卖场相干卖力人。在核实相干究竟后，该卖力人暗示，因为方密斯付款时，未将钱交至阛阓同一收银台，而是间接交给了门店贩卖职员，卖场没法实行先行赔付职责，只能从中和谐。但门店卖力人对峙以为，其时已与消耗者告竣分歧，是方密斯反复无常，因而她也不情愿做出退让。

　　1月15日，纵目消息记者联络该门店卖力人。在得知记者身份和来意后，该卖力人注释说，该马桶盖原价2199元，优惠后实收2100元。“普通来讲，产物没有质量成绩不退不换，退给方密斯的1050元，是我小我私家付出的。”该卖力人还暗示，其时与方密斯相同时，方密斯是承受这个计划的，而且厥后的相同也比力友爱。“忽然收到赞扬，我也很疑惑。”

　　经和谐维基体育，该卖力人暗示，期望方密斯给本人半年工夫。假如在这时期她将该马桶低价处置进来，就按实践售价将差价退给方密斯。假如半年后仍未卖出，她也会退还800元给方密斯。对此，方密斯暗示赞成。